新加坡：樟宜机场推出了一项试验服务，以帮助乘客跟踪行李的位置。 行李追踪器可通过 iChangi 应用程序使用，为出发、到达和转机乘客提供行李状态更新。 旅客办理登机手续后，可以扫描条形码或将行李标签存根上的号码输入追踪器。 如果启用通知，乘客将知道他们的行李何时托运并装载到飞机上准备起飞，以及行李何时在到达传送带上。这些行李最多可以追踪三天。 根据樟宜机场网站，除奇数行李、登机口托运行李、限时放行标签行李外，大多数托运行李都可以通过跟踪器进行跟踪。 “iChangi Baggage Tracker 结合了您乘坐的航空公司和樟宜机场的行李系统提供的信息，为您提供行李通过樟宜机场的旅程，”行李追踪器 网站 FAQ说。
谁可以使用此服务？该服务适用于参与航空公司的乘客，包括新加坡航空公司、酷航、捷星亚洲和马来西亚航空公司。 到达跟踪仅在 2 号和 3 号航站楼可用。 从樟宜机场出发的乘客将能够在办理登机手续时追踪行李到装载点，而抵达樟宜机场的乘客将能够从始发机场办理登机手续到樟宜机场的行李传送带追踪行李. 如果出发地和目的地航班都是参与航空公司，在樟宜机场转机的乘客将能够跟踪他们的行李从办理登机手续到抵达樟宜机场，再到出发装载点。 对于中转行李、短途转机（例如，由于进港航班延误）和一站式安全中转航班，这些可能无法追踪，因为此类行李可能由乘客乘坐的航空公司直接管理。 对于中转旅客，如果追踪器显示行李将被送到新加坡的传送带，可能是因为他们单独购买了前往最终目的地的机票，可能需要在到达传送带领取行李并重新办理登机手续。下一个航班。 旅客应在中转柜台检查，确认行李已托运至最终目的地。 如何追踪行李？樟宜机场表示，航空公司追踪器使用的信息与其新的行李追踪器相似。 它在其网站上写道：“您的航空公司可能会提供仅供他们使用的额外信息，而我们的追踪器可能会显示更多与我们的机场设施相结合的信息。” 行李旅客综合利用航空公司和樟宜机场行李系统提供的信息。 该机场表示正在升级 1 号和 4 号航站楼的到达行李跟踪系统，并将很快提供更多更新。 它补充说，行李可以在航班起飞前的任何时间装载，通知可能会延迟。 机场表示：“如果您在抵达带上找不到您的行李，请前往失物招领柜台获取更多信息和帮助。” 有更多问题或反馈的乘客可以向樟宜机场发送电子邮件，或填写行李追踪卡底部的调查链接。 |
